Au début du mois de novembre, Capital a publié sa 4ème édition du palmarès des meilleures enseignes en France pour leur qualité de service. Comme chaque année, l’institut Statista a réalisé pour le compte du magazine Capital, une vaste enquête où Senior Compagnie est à nouveau leader des services aux personnes âgées et handicapées.
Une place de leader retrouvée
Après une année 2019 à la deuxième place, Senior Compagnie redevient leader des services aux personnes âgées et handicapées en 2020. Une première place que l’enseigne avait déjà occupée en 2017 et 2018 et qui apporte davantage de poids au travail mené par les acteurs et actrices de Senior Compagnie au domicile des bénéficiaires.
Un niveau d’expertise récompensé
Ce travail récompense le niveau d’expertise professionnelle mené par l’enseigne (compétence du personnel, qualité de l’information fournie, etc.), l’attention portée à sa clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact, etc.) et l’envie de recommander la marque à leurs proches. Pour preuve, Senior Compagnie a reçu la note de 6,95/10 contre 6,79/10 l’an dernier.
97% des bénéficiaires satisfait.e.s par Senior Compagnie
Investie au quotidien pour apporter une aide et une compagnie aux personnes âgées ou en situation de handicap, Senior Compagnie se distingue par un accompagnement à la fois personnalisé et adapté à ses bénéficiaires. Ces derniers avaient d’ailleurs répondu à une enquête qui présentait une satisfaction générale de 97%.
Une approche humaine de l’aide à domicile
Au-delà d’un accompagnement dans les gestes de la vie quotidienne, Senior Compagnie développe une approche plus humaine de l’aide à domicile axée notamment sur le soutien moral. Sa principale différence : insister sur l’écoute et l’attention accordées aux personnes aidées.
Plus de 90 agences accompagnent les bénéficiaires
L’ensemble des agences s’engage au quotidien pour rendre possible le maintien à domicile de ses bénéficiaires dans les meilleures conditions possibles. Cet objectif ne serait pas possible sans l’investissement des assistant(e)s de vie Senior Compagnie. Aujourd’hui, l’enseigne compte plus de 90 agences et 1700 salariés à travers la France.
Méthode de l’enquête de Statista
Ce nouveau sondage a été réalisé en ligne auprès de 20 000 consommateurs l’été dernier par l’institut Statista. Leader mondial des statistiques en ligne et expert des études de marché, ce portail en ligne comprend plus de 1 million de statistiques sur plus de 80 000 sujets de plus de 22 500 sources avec une couverture sur 170 secteurs différents.
En savoir plus sur Senior Compagnie
Spécialiste du maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées depuis 2007, Senior Compagnie s’est construit une expertise dans le domaine du maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées qui garantit une qualité et des prestations adaptées à leurs besoins. Si vous souhaitez faire bénéficier dès à présent de nos services d’aide et de maintien à domicile pour vos aînés et vos proches, n’hésitez pas à contacter l’agence la plus proche sans plus attendre.
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