Quelques semaines après l’officialisation de son partenariat avec la SNCF, l’enseigne Senior Compagnie a mis en place la première prestation « Domicile + Train » pour permettre à une bénéficiaire de l’agence de Bordeaux de rejoindre ses proches pendant les vacances d’été.
La première prestation « Domicile + Train » à Bordeaux !
Dans le cadre de son partenariat avec la SNCF, Senior Compagnie propose l’offre « Domicile + Train » afin de permettre à ses bénéficiaires d’emprunter les grandes lignes (TGV INOUI et Intercités). Directeur de Senior Compagnie Bordeaux, Sébastien Bébin a été le premier à organiser un transport pour permettre à l’une de ses bénéficiaires d’effectuer un trajet aller-retour en toute sécurité.
Avec la volonté de garantir le bien-être de la personne accompagnée, le directeur s’est lui-même chargé d’assurer l’accompagnement entre Saint-Pierre-des-Corps (Indre-et-Loire) et Bordeaux (Gironde). « J’ai tenu à assurer la première prestation pour me faire une idée des conditions avant d’envisager de faire appel à l’une de mes auxiliaires de vie », explique le franchisé. « Nous avons fait le trajet ensemble jusqu’à Bordeaux et nous nous sommes retrouvés 3 semaines plus tard pour qu’elle puisse retourner à son domicile ».
Aller plus loin dans l’accompagnement des personnes âgées et/ou handicapées
Grâce à cet accompagnement organisé au cours du mois de juillet, la bénéficiaire a pu profiter des vacances d’été aux côtés de ses proches. « La famille était très satisfaite de la prestation et du suivi », confie Sébastien Bébin. « Je leur envoyais des sms pour leur donner des nouvelles de l’évolution du trajet étape par étape afin de les rassurer sur le fait que leur parent était en sécurité. La personne s’est même endormie preuve de sa sérénité à bord du train. J’avais aussi prévu une bouteille d’eau avec les fortes chaleurs ».
Si c’est une première expérience, le franchisé y voit une grande utilité. Comme il l’explique, « nous allons pouvoir mieux gérer les différentes situations selon la dépendance et les besoins de la personne aidée. Cela peut également servir d’autres agences qui vont travailler main dans la main pour accompagner un bénéficiaire d’une ville à une autre. Et c’est un service qui va aussi développer l’image de Senior Compagnie au niveau national ». Justement, d’autres agences ont emboîté le pas à l’image des agences de Paris 6/14, Paris 8/17, d’Aulnay-sous-Bois et de Saint-Raphaël/Fréjus.
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