Comme chaque année, Senior Compagnie a lancé en février dernier son enquête de satisfaction auprès de l’ensemble des partenaires du réseau. Le réseau Senior Compagnie présente en 2019 une satisfaction générale de 95% !
Parmi les 301 répondants, 92,7% connaissent Senior Compagnie et 94,6% d’entre eux ont une bonne image de l’enseigne.
Les relations entretenues avec Senior Compagnie
Les partenaires professionnels du secteur sont globalement satisfaits des prestations mises en place par les agences Senior Compagnie :
- 97,5% pensent que les services proposés par Senior Compagnie sont adaptés aux besoins des bénéficiaires ;
- 97% sont satisfaits de l’évaluation des besoins réalisée par Senior Compagnie avant la mise en place d’une prestation ;
- 97% jugent satisfaisant le délai de mise en place des prestations au domicile des bénéficiaires ;
- 93% estiment que le profil des intervenants à domicile est adapté aux bénéficiaires ;
- 92% sont satisfaits du suivi des prestations mis en place par les agences Senior Compagnie.
En général, 94,2% des répondants entretiennent de bonnes relations avec les agences Senior Compagnie et 96% recommandent l’enseigne.
Méthodologie de l’enquête :
Enquête réalisée auprès de 5 957 partenaires en février – mars 2019. Analyse réalisée en mai 2019 sur la base des 301 répondants.
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